Política de envío

Política de Envío

En Stickersfap nos comprometemos a preparar y enviar los pedidos en el menor tiempo posible, garantizando un servicio seguro y transparente para todos nuestros clientes.

1. Zonas de envío

• Realizamos envíos a toda Europa, con la excepción de Islas Canarias.
• Los pedidos se entregan únicamente a domicilio.

2. Plazos de entrega

• España (Península): 2 a 5 días laborables.
• Portugal: 3 a 7 días laborables.
• Resto de Europa: hasta 14 días laborables.
• Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Stickersfap (huelgas, festivos, retrasos de la empresa de mensajería, etc.).

3. Costes de envío

• España (Península): 5 €
• Portugal: 8 €
• Resto de Europa: 15 €
  

4. Seguimiento del pedido

Todos los envíos incluyen un número de seguimiento, que será facilitado al cliente una vez el paquete esté en manos de la empresa de mensajería.

5. Responsabilidad y problemas con la entrega

• Stickersfap no se responsabiliza de retrasos ocasionados por causas externas a la empresa (transporte, clima, festivos, etc.).
• En caso de pérdida o daño durante el transporte, Stickersfap procederá a la devolución íntegra del importe o al reenvío del pedido, siempre que el cliente lo comunique en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de entrega estimada.
• Si el paquete llega dañado, será obligatorio aportar un vídeo de apertura del paquete desde 0 para gestionar la incidencia.

6. Dirección incorrecta o ausencia del cliente

• Si el pedido no puede entregarse por haber facilitado una dirección incorrecta o por ausencia del destinatario, el cliente será responsable de los posibles gastos adicionales de reenvío.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, el cliente puede contactar con nosotros en:

📧 stickersfap@gmail.com

📱 Instagram: @stickersfap